可以與小動(dòng)物親密接觸、可以體驗(yàn)越野卡丁車刺激，可以住“森林氧吧”野奢營(yíng)地，被稱為“沉浸式侏羅紀(jì)世界”的森林部落8月7日起試運(yùn)營(yíng)，20多天里接待游客7.7萬(wàn)人次。
距離濟(jì)南市區(qū)40公里、占地1萬(wàn)余畝、平均海拔700多米、森林覆蓋率98%、素有“天然氧吧”之稱的南山跑馬嶺，此前因轉(zhuǎn)型的殘酷，沉寂長(zhǎng)達(dá)5年之久。
2021年以來(lái)，8個(gè)月的時(shí)間里，卻兩度因爆款產(chǎn)品成為濟(jì)南“網(wǎng)紅打卡地”。
20余天引客7.7萬(wàn)的“森林部落”
經(jīng)過(guò)半年多策劃、施工，在暑期過(guò)半之際，跑馬嶺·森林部落最終落地。
鳳凰部落、歡樂(lè)部落、酷玩部落、寵物部落、尖叫部落五大部落，初步構(gòu)成了這片神秘森林的休閑度假屬性。這里能玩些什么呢？通過(guò)多個(gè)平臺(tái)上市民游客的“只言片語(yǔ)”，可以大致勾勒出“森林部落”的樣子——
梅花鹿、小松鼠、荷蘭鼠、鴯鹋、孔雀、鴕鳥、天鵝、小矮馬……漫步林間小道，時(shí)不時(shí)就可能偶遇小動(dòng)物，特別是一早一晚；
長(zhǎng)頸龍、霸王龍、翼龍，在沉浸式恐龍主題體驗(yàn)區(qū)，現(xiàn)代聲光電技術(shù)的應(yīng)用，讓人忍不住會(huì)產(chǎn)生一種“逃離侏羅紀(jì)”的感覺(jué)；
鳳凰造型的超長(zhǎng)滑梯、攀爬類的運(yùn)動(dòng)設(shè)施是孩子們的最愛(ài)，還有可以在蜿蜒曲折的山路上狂奔的卡丁車，叢林飛馳一般的體驗(yàn)，聽說(shuō)爸爸們很少會(huì)拒絕；
星空帳篷、野奢營(yíng)地、草廬萌屋等，夜宿觀星空，一晚上從兩三百元到八九百元不等；
……
“蟬噪林愈靜，鳥鳴山更幽，這是一個(gè)充滿自然野趣的地方，不精致但很自由，很容易讓人慢下來(lái)，輕松起來(lái)。”在一社交平臺(tái)上，一游客這樣評(píng)價(jià)自己一家三口的跑馬嶺之行。
“我這個(gè)點(diǎn)位，雪糕一天能賣二三十箱，1000多根。”在跑馬嶺野奢營(yíng)地，一餐飲攤主說(shuō)，附近類似服務(wù)點(diǎn)有4個(gè)。“生意比想象的要好得多。原以為受疫情影響，再加上8月份才開始試運(yùn)行，很難在這么短的時(shí)間內(nèi)吸引這么多游客前來(lái)。”
“齊魯雪鄉(xiāng)”背后的爆款揭秘
“森林部落”是跑馬嶺今年推出的第二個(gè)爆款。1月份是“齊魯雪鄉(xiāng)”。
從玉樹瓊花的“霧凇大道”到冰雪童話主題樂(lè)園，從馬拉爬犁、雪圈滑道到冰壺、雪地坦克等體驗(yàn)項(xiàng)目，從燉南山雞、燉肥羊的“地鍋宴”到雪鄉(xiāng)民宿，“齊魯雪鄉(xiāng)”在春節(jié)假期頻繁上熱搜、霸屏朋友圈。原來(lái)南山的冬天，不僅可以有滑雪，有民宿，還可以有沉浸式的”冰雪世界”體驗(yàn)。
跑馬嶺景區(qū)管理服務(wù)有限公司總經(jīng)理賈俊磊分析爆款產(chǎn)生時(shí)提到了兩點(diǎn)。
一是找到了跑馬嶺的特質(zhì)。一方面，北方冬季旅游產(chǎn)品多集中在滑雪、溫泉，民宿也是近幾年才逐漸興起的，冬季產(chǎn)品的創(chuàng)新空間還是比較大的。另一方面，因?yàn)榈乩砦恢玫纫蛩?，跑馬嶺每年11月份就開始迫不及待地下雪，次數(shù)多、積雪厚，儲(chǔ)雪周期長(zhǎng)，最低氣溫可達(dá)零下30℃。天氣晴好時(shí)，氣溫又比東北雪鄉(xiāng)高出十幾攝氏度，賞雪玩雪戲雪的體驗(yàn)感、舒適度很好。因此，他們提煉出了“新鮮度”“沉浸式體驗(yàn)”“受眾度廣“三組關(guān)鍵詞。
二是走上了受眾廣的路子。“跑馬嶺這些年都處于沉寂狀態(tài)，現(xiàn)在首先需要做的，就是讓大家知道，把知名度打出去。”他說(shuō)，最直觀的體現(xiàn)就是價(jià)格，“齊魯雪鄉(xiāng)”期間，他們的民宿288元起、門票有折扣、200元就能吃一頓地鍋雞。“森林部落”產(chǎn)品也是這樣的思路。
“內(nèi)容體驗(yàn)為主”的景區(qū)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐
新黃河記者梳理發(fā)現(xiàn)，“齊魯雪鄉(xiāng)”之后，跑馬嶺一直在做著“加速跑”：3月的植樹節(jié)活動(dòng)、4月的寫生月主題、5月的五一活動(dòng)、6月的輕奢露營(yíng)、7月的森林探索營(yíng)……
“前路肯定是曲折的，業(yè)態(tài)還需要打磨細(xì)化、服務(wù)還需要提升，配套還需要完善，活動(dòng)還需要豐富，但前途是光明的，我們有信心有干勁做得更好。“接受采訪時(shí)，景區(qū)副總李紅開深有感觸地說(shuō)，親歷過(guò)盛時(shí)的輝煌，也經(jīng)歷過(guò)沒(méi)落的迷茫，員工們都非常珍惜現(xiàn)在的成果。
跑馬嶺的這些年不易。22年前，也是9月，跑馬嶺野生動(dòng)物世界開門納客，因?yàn)橐吧鷦?dòng)物主題，很快成為濟(jì)南旅游行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)。2015年動(dòng)物下山搬遷至章丘，失去核心吸引力的跑馬嶺，經(jīng)營(yíng)狀況不容樂(lè)觀。此后，也曾進(jìn)行一系列招商，也做了一些拓展設(shè)施建設(shè)，但并沒(méi)有改觀。2017年，濟(jì)南市文旅發(fā)展集團(tuán)接管跑馬嶺景區(qū)，進(jìn)一步明確休閑度假、森林康養(yǎng)的定位。2020年，集團(tuán)旗下的投資集團(tuán)開始代管景區(qū)，2021年1月，跑馬嶺“齊魯雪鄉(xiāng)”項(xiàng)目亮相。
“體驗(yàn)為王時(shí)代，最重要的還是能夠適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。”賈俊磊認(rèn)為，老國(guó)有景區(qū)要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位是核心。上述兩個(gè)爆款產(chǎn)品，主要都是面向親子家庭的心理消費(fèi)體驗(yàn)度策劃的，同時(shí)也綜合考慮了疫情背景、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、游客偏好等因素。當(dāng)然，要完成精準(zhǔn)定位，一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富且能深入結(jié)合本地風(fēng)俗民情進(jìn)行深度調(diào)研、高效操作的管理團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。下一步，圍繞休閑度假、森林康養(yǎng)這兩個(gè)核心，他們會(huì)繼續(xù)采用內(nèi)容體驗(yàn)為主的經(jīng)營(yíng)模式，不一定追求多么高大上，但會(huì)力求突出主題性、休閑性、文化性、游樂(lè)性，注重品質(zhì)體驗(yàn)和細(xì)節(jié)把控，將跑馬嶺打造成為以生態(tài)、康養(yǎng)、休閑、星空夜生活為核心的生態(tài)休閑度假區(qū)。
跑馬嶺目前的運(yùn)營(yíng)思路，與疫情以來(lái)不少專家提出的景區(qū)尤其是轉(zhuǎn)型中的國(guó)有景區(qū)旅游項(xiàng)目輕資產(chǎn)化觀點(diǎn)頗為相似。中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京大學(xué)博士生導(dǎo)師陳少峰就曾認(rèn)為，“十四五”期間，旅游項(xiàng)目過(guò)度投資、資金沉淀于土地和硬件設(shè)施的現(xiàn)象將會(huì)扭轉(zhuǎn)，旅游運(yùn)營(yíng)會(huì)更多轉(zhuǎn)向以突出投資內(nèi)容體驗(yàn)為主的經(jīng)營(yíng)模式，減少非消費(fèi)型產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品之外的其他重資產(chǎn)投入比重，同時(shí)重視資產(chǎn)投資效益回報(bào)率的提升，減少沉淀資本，減輕成本負(fù)擔(dān)，提高現(xiàn)金收入和盈利水平等。
